problème d'accès

:bjr:

Je n'ai plus accès aux messages du forum

Pas d'accès non plus pour inscrire mon pseudo+mot de

Seulement un message me disant : "désolé mais seuls les utilisateurs avec un accès spécial pour pouvoir lire des messages du forum"




Merci d'avance à l'équipe

Coucou Upside :bjr:

Merci de l'avoir signalé, j'ai fait remonter le problème, on va regarder d'où ça peut venir.

Un peu de patience en espérant que ça se rétablit vite!

Bisous :ourson:

PS : si tu essayes avec un autre navigateur, tu rencontres le même souci?

Coucou.

Il nous faudrait un peu plus d'info pour comprendre l'origine du problème :
- quel est le navigateur web utilisé ?
- depuis quand date le problème ?
- essayes-tu de te connecter via ton mobile, une tablette ou un pc ?
- peux-tu accéder à la page suivante : https://etatlimite.bbactif.com/login ? Si oui, que se passe t-il lorsque tu tapes ton nom d'utilisateur / mot de passe ?

Coucou

J'me connecte de mon portable

Quand je clique sur le lien que tu m'as donné je tombe sur la demande pseudo+mot de passe

Et peut lire les messages du forum

Seul hic c'est que je tombe sur le forum de façon "inhabituelle" c'est à dire que le décor de noël n'apparaît plus


Le problème est apparu quelques heures avant que je poste mon message


Pour le navigateur utilisé c'est Google ( si j'ai bien compris ta question


J'espère être à peu près claire. ..


& merci pour votre aide/ réponse et réactivité (j'apprécie )

Coucou Up,
est-ce que tu as nettoyé tes cookies/l'historique récemment?
est-ce que sur ton portable, tu utilises la version mobile ou la version web du forum?
est-ce que tu peux poster des messages?

Bonne soirée/nuit à toi

Coucou.

upside-down a écrit:J'me connecte de mon portable

Ok donc cela confirme que la version mobile du forum est "défectueuse".

upside-down a écrit:Quand je clique sur le lien que tu m'as donné je tombe sur la demande pseudo+mot de passe

Tu peux donc t'authentifier et de nouveau poster (ouf).

upside-down a écrit:Seul hic c'est que je tombe sur le forum de façon "inhabituelle" c'est à dire que le décor de noël n'apparaît plus

C'est la version mobile j'imagine. Est-ce que cela ressemble à ça :

Spoiler:

Si oui, clique sur le lien qui suit pour repasser en version web (celle qui affiche la déco de noël) :
https://etatlimite.bbactif.com/index.forum?mobile&redirect=%2Fforum

upside-down a écrit:Le problème est apparu quelques heures avant que je poste mon message

Ok, il se peut que le cookie qui sert à l'authentification ait expiré : c'est un processus normal. Cela expliquerait le fait que tu aies été déconnectée et que tu sois repassée sur la version mobile du forum. Habituellement, le bouton pour repasser sur la version web est visible... mais plus maintenant on dirait.

upside-down a écrit:Pour le navigateur utilisé c'est Google ( si  j'ai bien compris ta question

Ok merci. =)